到崗時間：不限
性別要求：不限性別
婚況要求：不限婚況
福利待遇：1、無責任底薪 月度獎金 年終獎金 高額提成（收入有保底，上不封頂），新員工入職帶薪培訓本崗位，本崗位入職3個月之后員工，平均月薪6000；
2、雙休、國家法定節(jié)假日、帶薪年假；
3、定期參與公司舉辦的競賽獎勵和旅游獎勵；
4、全面提供良好的職業(yè)發(fā)展計劃。
崗位職責：1.負責及時處理客戶在線咨詢，指導客戶進行網站各項業(yè)務操作；
2.負責收集客戶信息，能及時了解分析客戶需求，為客戶提供完整、準確的客戶服務方案；
3.定期對客戶進行回訪，整理、分析客戶需求，建立完善客戶資料，記錄、整理并分析受理的咨詢信息，反饋給相關部門；
4.負責進行客戶滿意度調查和統(tǒng)計,以及發(fā)展維護良好的客戶關系；
5.做好與相關部門的工作協(xié)調，及時解決客戶提出的問題，做好跟蹤處理；
任職資格：1.中專及以上學歷，男女不限，具備客服、網絡客服經驗者優(yōu)先；
2.個人能力要求：熟練使用Word、Excel、辦公軟件。
3.善于網絡溝通交流，談吐能力強，有一定的對話溝通技巧，性格和善、有親和力。
上班時間9:00-17：30
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
